Return Policy
Return Policy
TR Fashion Gallery সবসময় গ্রাহকের সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। তবে কিছু নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে রিটার্ন সুবিধা প্রযোজ্য হবে।
রিটার্ন করার শর্তাবলী
✅ পণ্য ডেলিভারির ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিটার্ন বা অভিযোগ জানাতে হবে।
✅ পণ্য অবশ্যই অব্যবহৃত, অক্ষত ও মূল অবস্থায় থাকতে হবে।
✅ পণ্যের ট্যাগ, প্যাকেজিং ও ইনভয়েস অক্ষত থাকতে হবে।
যেসব ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য
✔️ ভুল পণ্য ডেলিভারি হলে
✔️ পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত বা ডিফেক্টেড হলে
যেসব ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়
❌ সাইজ বা রঙ পছন্দ না হলে
❌ ব্যবহৃত বা নষ্ট করা পণ্য
❌ ডিসকাউন্ট বা সেল আইটেম (যদি আলাদাভাবে উল্লেখ না থাকে)
রিটার্ন প্রক্রিয়া
1️⃣ রিটার্নের জন্য আমাদের সাথে ফোন বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
2️⃣ আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিম প্রয়োজনীয় নির্দেশনা প্রদান করবে।
3️⃣ যাচাই শেষে রিটার্ন অনুমোদন হলে নির্ধারিত পদ্ধতিতে পণ্য পাঠাতে হবে।
রিফান্ড / এক্সচেঞ্জ
🔄 রিটার্ন গ্রহণযোগ্য হলে পণ্যের পরিবর্তে এক্সচেঞ্জ অথবা রিফান্ড প্রদান করা হবে।
💰 রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সর্বোচ্চ ৭–১০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
যোগাযোগ
📞 মোবাইল: 01729990838, 01830015979
📧 ইমেইল: trfashiongallery.com@gmail.com